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ピクシス司法書士・行政書士事務所

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Web(インターネット)による面談のご案内

ノートパソコンを操作する人

 当事務所では、新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策の一つとして、ご来所不要の「Web面談」(お客様のお手持ちのパソコン等を利用した、司法書士とのオンラインでの面談)の対応を開始致しました。

 ご利用希望のお客様は、事前のご予約をお願い致します。

 

 Web面談に必要な準備等の詳細については、以下をお読み下さい

 

※ご利用には、アプリ「zoom」のインストールが必要です。

 お客様のお手持ちの機器、通信環境によっては、ご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

事前準備

 お使いの機器に、予め「zoom」アプリをインストール頂くと、当日の面談がスムーズです。

 以下からインストールできます。

zoomトップ画面

インストール場所: https://zoom.us/  最下部「ダウンロード」

zoomインストール画面(PC)

<パソコンからご利用の場合>

(「ミーティング用Zoomクライアント」をインストールして下さい)

zoomインストール画面(スマホ)

<タブレット端末・スマートフォンからご利用の場合>

(App Store又はGoogle Playより「Zoom Cloud Meetings」をインストールして下さい)

・お使いの機器の本体の音量をご確認下さい。

 ミュート、マナーモード等で音が出ない設定にしている場合は、解除して下さい。

 

・できる限り、パソコンからのご利用をおすすめしております。

Webミーティングの接続がうまくできない場合などに、当事務所スタッフがお電話で簡単な操作の説明をしながら、お客様ご自身に画面を操作して頂くことで問題が解決できる場合があります。)

Web面談当日

 当事務所から事前にお送りした「ミーティングのURLを記載したメール」をご準備下さい。

ミーティング招待メール

(メールのサンプル)

 面談予約時間の5~10分前になりましたら、上記メール内の赤矢印部分のURLに移動して下さい。

ミーティング参加選択画面

(ミーティング参加の選択画面:お使いの機器により画面は異なります)

 画面の指示に従い、「ミーティングに参加する」を選択し、入室して下さい。

 アプリを事前にダウンロードしていなかった場合は、この段階でダウンロードして下さい。

 

※ご利用時はZoom以外のアプリは極力終了していただくようお願い致します。

よくあるご質問

Q.画面は映るが、音が聞こえない。

 

A.以下の設定変更をお試し下さい。

 

音声設定画面(PC)

<パソコンからご利用の場合>

 画面左下の「ミュート」ボタンの右側にある「上向き矢印」を選択し、オーディオ設定を確認して下さい。

 お使いの機器のマイク、スピーカーのテストもここで行うことができます。

音声設定画面(スマホ)

<タブレット端末、スマートフォンからご利用の場合>

 画面左下の「オーディオに参加」から「デバイス オーディオを介して通話」を選択して下さい。

Q.初回で機器の設定がうまくできず、面談開始までに少し時間がかかってしまった。

A.大変申し訳ございません。

 Web面談の対応を開始して間もないため、当事務所のご案内に至らない点があるかと存じますが、今後、改善に努めて参りますので、何卒ご理解頂けますと幸いです。

 

 また、スムーズな面談開始のため、お客様のご都合がつく場合は、面談時間の5~10分前の入室にご協力頂きますようお願い申し上げます。

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